首页 >超杀默示录
查询进度

自助服务

账号问题 充值问题 账号查询 我要举报

热门问题

APP充值不到账怎么办?

请先不要着急哦~首先查询是否成功扣款呢~

如成功扣款请提供充值记录历史购买截图联系客服哦(也可以关注微信公众号:英雄互娱客服中心进行自助服务反馈。)

注:反馈的时候请说明充值时间,充值金额,是否参与了活动,参与活动的内容,方便核实补发对应的活动奖励哦~

还请各位玩家如实反馈您的问题噢,如发现虚假反馈,官方必将严肃处理的!

自助服务更方便更快捷,直接到达技术欧巴手中,随时查看处理信息,保证账号安全!


详细步骤请戳视频:iOS端官方安卓端

APP充值购买记录我该如何查询呢?

亲爱哒~ So easy辣~ 

一、您的每一笔消费,苹果都会把消费订单发送到注册时填写的邮箱里哦~请您登陆邮箱查看完整订单信息哦~

二、您的一切消费都会在苹果App store有所记录,查询方法如下操作:
1、电脑端安装苹果itunes程序,并打开;
2、点击“iTunes Store”或者“商店”登录您的Apple ID;

3、进入账户信息;

4、查询购买记录,并点击显示全部,即可查看您最近的购买记录哦~

账号被盗了怎么办?

萌萌哒的客服小精灵很高兴问您服务,账号被盗,小精灵很确定的告诉您,没有透露账号密码是不会被盗的,有人敢反驳么,还有谁?

如果您登陆虚假网站等情况,导致账号被盗,官方也是会尽力帮助您,那么,接下来就要积极的配合我们,实话实说,如果提供虚假的信息,导致没有找回账号,那只有怪自己辣~嘤嘤嘤~

您需要如实的描述账号被盗的过程,被盗的原因,在问题反馈页面选择对应的选项,填写账号信息,游戏角色信息进行申诉哦~

您可以微信搜索公众号“英雄互娱客服中心”后,点击右下角“在线客服”进行申诉哦~