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Q《一起来跳舞》停服公告

亲爱的舞者们:
在最近两天未进行补充解释给大家带来了很多疑惑和困扰,在此我们表示歉意, 这几天运营组一直在拟定关服计划与补偿方案,方案如下
停服时间安排如下:
2021年5月20日12:00,渠道商店陆续下架(下架后您将无法进行游戏下载)
2021年5月20日12:00,停止充值
2021年7月11日10:00,关闭服务器
2021年7月25日,停止客服服务。
最后,再次向曾经给予《一起来跳舞》极大关注、热情和支持的广大玩家致以最真挚的感谢!


用户转移及补偿方案如下:
步骤一:
玩家引导:《一起来跳舞》于停服公告发布日起,开始启动用户转移公告引导用户转移《小小军团2》并告知用户补偿的钻石比例。
步骤二:
信息获取:自5月22日起,截止至5月30日内,客服将登记前来反馈的玩家,根据其提供的跳舞充值记录与在小小军团2中创建的角色ID。玩家将在小小军团中,获得充值总金额20%的对应钻石。钻石比例为1:10
例:玩家在跳舞中充值金额为100元,对应在小小军团2中获得200钻石
步骤三:
信息验证:在收集用户信息并确认无误后,根据用户信息量,统一时间进行钻石补偿发放。

                                                                                                                                                                                                                                                                                          发布日:2021/5/12

Q账号被盗了怎么办?

萌萌哒的客服小精灵很高兴问您服务,账号被盗,小精灵很确定的告诉您,没有透露账号密码是不会被盗的,有人敢反驳么,还有谁?

如果您登陆虚假网站等情况,导致账号被盗,官方也是会尽力帮助您,那么,接下来就要积极的配合我们,实话实说,如果提供虚假的信息,导致没有找回账号,那只有怪自己辣~嘤嘤嘤~

您需要如实的描述账号被盗的过程,被盗的原因,在问题反馈页面选择对应的选项,填写账号信息,游戏角色信息进行申诉哦~

您可以微信搜索公众号“英雄互娱客服中心”后,点击右下角“在线客服”进行申诉哦~


Q账号忘记了怎么办?
萌萌哒的客服小精灵来了,账号忘记,小case,有两种方法:

您可以在问题反馈页面,选择账号问题,填写账号找回的资料,进行找回哦~

请在微信搜索关注公众号“英雄互娱客服中心”后,点击右下角“在线客服”进行申诉哦~


详细操作步骤请戳视频:点击此处

Q我密码忘记了怎么办?

萌萌哒的客服小精灵很高兴问您服务,密码忘记了,请不要着急,不是有我们萌萌哒的客服么?很多方式都可以找回密码!

回到客服中心首页,选择相应游戏,点击账号问题,您只需要在问题反馈页面选择对应的选项,填写账号信息、游戏角色信息、充值信息等完整信息后进行申诉就可以了,据说最快的人在一个小时内就得找回了密码,敢不敢再快点?

请在微信搜索关注公众号“英雄互娱客服中心”后,点击右下角“在线客服”进行申诉哦~


详细操作步骤请戳视频:点击此处

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