枪神大大，提交问题后是不是非常想知道处理时效呢~枪妞儿为各位枪神大大整理了各类型问题的处理时效哦~
官方安卓/ios/越狱充值问题：工作时间内12小时处理（周一至周五9:30-18:00，节假日除外）
英雄/海马/酷派账号密码找回/换绑/解绑：自然日内2小时处理（每日9:30-18:00）
游戏内问题/举报BUG：三个工作日内回复（周一至周五9:30-18:00，节假日除外）
英雄账号实名制更换/邮箱解绑：一个工作日内回复（周一至周五9:30-18:00，节假日除外）
举报外挂/违规玩家：24小时内回复
现在是不是简单明了呢~提交问题后还请诸位枪神大大耐心等待哦，工作人员一定会在处理完毕后第一时间通知到您，感谢您的支持~（づ￣3￣）づ╭❤～
萌萌哒的客服小精灵很高兴问您服务，账号被盗，小精灵很确定的告诉您，没有透露账号密码是不会被盗的，有人敢反驳么，还有谁？
如果您登陆虚假网站等情况，导致账号被盗，官方也是会尽力帮助您，那么，接下来就要积极的配合我们，实话实说，如果提供虚假的信息，导致没有找回账号，那只有怪自己辣~嘤嘤嘤~
您需要如实的描述账号被盗的过程，被盗的原因，在问题反馈页面选择对应的选项，填写账号信息，游戏角色信息进行申诉哦~
您可以微信搜索公众号“英雄互娱客服中心”后，点击右下角“在线客服”进行申诉哦~
您可以在问题反馈页面，选择账号问题，填写账号找回的资料，进行找回哦~
请在微信搜索关注公众号“英雄互娱客服中心”后，点击右下角“在线客服”进行申诉哦~
详细操作步骤请戳视频:点击此处
萌萌哒的客服小精灵很高兴问您服务，密码忘记了，请不要着急，不是有我们萌萌哒的客服么？很多方式都可以找回密码！
回到客服中心首页，选择相应游戏，点击账号问题，您只需要在问题反馈页面选择对应的选项，填写账号信息、游戏角色信息、充值信息等完整信息后进行申诉就可以了，据说最快的人在一个小时内就得找回了密码，敢不敢再快点？
请在微信搜索关注公众号“英雄互娱客服中心”后，点击右下角“在线客服”进行申诉哦~
详细操作步骤请戳视频：点击此处
