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Q混服充值不到账怎么办?

萌萌哒的客服小精灵提醒您,遇到充值不到账请不要惊慌,如果您是支付宝充值的,打开支付宝,查询充值记录提供给我们萌萌哒的客服妹子,记得和客服妹子说您是否有参加活动哦,要是充值到账了没有活动奖励,不是亏大了么。如果是其他支付方式,原理是一样的,最重要的是要看清是充值游戏币还是平台币。平台币就要找对应的下载渠道哦,例如充值成了360币,你找游戏客服,萌萌哒的小精灵告诉你,那并没有什么用,因为360币我们是没办法处理的,您需要联系360。啊呜~~~~

Q账号被盗了怎么办?

萌萌哒的客服小精灵很高兴问您服务,账号被盗,小精灵很确定的告诉您,没有透露账号密码是不会被盗的,有人敢反驳么,还有谁?

如果您登陆虚假网站等情况,导致账号被盗,官方也是会尽力帮助您,那么,接下来就要积极的配合我们,实话实说,如果提供虚假的信息,导致没有找回,那只有怪自己辣~嘤嘤嘤~

您需要如实的描述被盗的过程,被盗的原因,在问题反馈页面选择对应的选项,填写账号信息,游戏角色信息进行申诉哦~

您可以微信搜索公众号“英雄互娱客服中心”后,点击右下角“在线客服”进行申诉哦~


Q账号忘记了怎么办?
萌萌哒的客服小精灵来了,账号忘记,小case,有两种方法:

您可以在问题反馈页面,选择账号问题,填写账号找回的资料,进行找回哦~

请在微信搜索关注公众号“英雄互娱客服中心”后,点击右下角“在线客服”进行申诉哦~

Q我密码忘记了怎么办?

萌萌哒的客服小精灵很高兴问您服务,密码忘记了,请不要着急,不是有我们萌萌哒的客服么?很多方式都可以找回密码!

回到客服中心首页,选择相应游戏,点击账号问题,您只需要在问题反馈页面选择对应的选项,填写账号信息、游戏角色信息、充值信息等完整信息后进行申诉就可以了,据说最快的人在一个小时内就得找回了密码,敢不敢再快点?

请在微信搜索关注公众号“英雄互娱客服中心”后,点击右下角“在线客服”进行申诉哦~

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